Politique de Confidentialité

Shopinor Retail (« nous », « notre » ou « nos ») s'engage à protéger la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons les informations vous concernant dans le cadre de nos services de conseil en aménagement de magasins.

1. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les types d'informations personnelles suivantes :

• Informations d'identification : Nom, prénom, nom de l'entreprise, adresse e-mail professionnelle, numéro de téléphone.
• Informations professionnelles : Adresse du point de vente, secteur d'activité, superficie du commerce, besoins en aménagement.
• Données de communication : Correspondances par e-mail, notes d'appels, retours sur nos propositions.
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, pages consultées sur notre site shopinor.com, horaires de connexion.

2. Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Fournir et gérer nos services de conseil (audit, plans d'agencement, stratégies de merchandising).
• Communiquer avec vous concernant votre projet, répondre à vos demandes.
• Améliorer nos services et notre site web shopinor.com.
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

3. Base légale du traitement

Le traitement de vos données est nécessaire à l'exécution des prestations contractuelles que vous nous avez demandées, ainsi qu'à la poursuite de nos intérêts légitimes (amélioration de nos services, prévention de la fraude). Votre consentement peut être sollicité pour des communications spécifiques.

4. Partage des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Elles peuvent être partagées avec :

• Nos prestataires techniques (hébergeur du site, service de sauvegarde) sous stricte obligation de confidentialité.
• Les autorités judiciaires ou administratives si la loi l'exige.
• Des partenaires (ex : fabricants de mobilier) uniquement avec votre accord préalable et dans le cadre spécifique de votre projet.

5. Sécurité et conservation

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles (chiffrement, accès restreint) pour protéger vos données. Elles sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites, et conformément aux délais légaux de prescription.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès, de rectification et d'effacement de vos données.
• Droit à la limitation du traitement et à la portabilité des données.
• Droit d'opposition pour des motifs légitimes.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits ou pour toute question, contactez notre délégué à la protection des données (DPO) à l'adresse : dpo@shopinor.com.

7. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique. La version mise à jour sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de « dernière mise à jour ». Nous vous encourageons à la consulter périodiquement.